Mme Mireille CORDEGLIO
Il y a 8 jours
Bonne visite , détaillée et personnel accueillant .
Mme MARASSOGLOU Dany
Il y a 16 jours
Très bon accueil et disponilitéde la direction.
Notre réponse Array
Gisèle
Il y a 20 jours
Un accueil personnalisé, des renseignements précis et complets, une écoute attentive, un personnel souriant et attentionné.
Notre réponse Array
Rio Marie-Therese _
Il y a 1 mois
Bon accueil chaleureux par Mme Mouisset et nous l'en remercions. Elle a su répondre à nos attentes et nos questions.
Notre réponse Array
Anne Garcia
Il y a 1 mois
Un accueil et une écoute de grande qualité
Notre réponse Bonjour Madame, merci infiniment pour ce témoignage chaleureux ! Savoir que notre équipe vous a offert un accueil attentionné et une écoute bienveillante nous touche profondément. Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Ludovic Cancellata
Il y a 1 mois
Nous avons eu la chance que notre père soit admis dans cet EHPAD, au sein de l'unité protégée.Après avoir visité plusieurs établissements dans le département, nous avons immédiatement ressenti la différence. Dès notre première rencontre, la direction (Madame Miousset) nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance, d'écoute et d'empathie, des qualités essentielles dans un moment aussi important pour une famille.Nous avons également été particulièrement touchés par l'accueil professionnel et chaleureux de David, Maître de Maison. Son sens du service, son attention aux détails et sa disponibilité rappellent les standards de la grande hôtellerie, tout en conservant une profonde dimension humaine.Aujourd'hui, nous sommes véritablement sous le charme de cette maison. Savoir que notre père évolue dans un environnement sécurisant, respectueux et bienveillant est un immense soulagement pour toute notre famille.Un grand merci à l'ensemble des équipes pour leur engagement, leur professionnalisme et leur humanité.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage si généreux et sincère. Il est véritablement réconfortant de savoir que votre famille a trouvé en notre établissement un lieu de confiance et de sérénité pour accompagner votre père. Savoir que l'accueil de notre direction et l'engagement de David ont su vous rassurer dans cette étape si délicate nous remplit de fierté. Votre reconnaissance envers l'ensemble de nos collaborateurs est une source de motivation précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence humaine et professionnelle au quotidien. Nous veillerons à transmettre vos chaleureux remerciements à toute l'équipe, qui sera certainement touchée par vos mots. Votre père est entre de bonnes mains, et nous demeurons pleinement engagés à lui offrir un cadre de vie épanouissant et sécurisant. Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Evelyne RAVOUNA
Il y a 2 mois
La résidence m'a contactée alors qu'il n'y avait pas de place . Je suis passée quelques jours avant le rendez vous juste pour me faire une idée, l'accueil n'a pas été très sympathique. Pour ces deux raisons, j'ai annulé le rendez vous.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite spontanée n'a pas été accueillie avec la chaleur et la bienveillance que vous méritez. Il est tout à fait compréhensible que cela ait influencé votre décision d'annuler le rendez-vous. La qualité de l'accueil est une priorité absolue pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de ce premier contact. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous engageons à renforcer la formation de notre équipe en matière d'accueil et de disponibilité. Si vous souhaitez nous donner une nouvelle opportunité de vous présenter notre établissement dans de meilleures conditions, nous vous invitons à nous contacter par e-mail. Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Marie Perrutel
Il y a 2 mois
Notre réponse Bonjour, nous sommes navrés pour cette note. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous contacter directement sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ? Bonne journée, la direction Résidence Verte Prairie
Anne CATINOT
Il y a 3 mois
Comme beaucoup nous avons été enchantés de la visite, de la présentation de l'établissement, de l'énumération de toutes les prestations à l'admission de notre papa, lorsque nous avons fait le choix de placer notre papa en UP (unité protégée) pour les malades ALZHEIMER à LNA Salon de Provence. Que cet avis n'éclabousse pas certains des soignants (je pense à Angélina, Sarah, Georgia, ... ) qui font tout ce qu'elles peuvent avec le temps, les moyens et le peu de soignants présents et qualifiés pour les seconder.Ce WE, VERTE PRAIRIE, s'est surpassée !!Notre papa a chuté dans la nuit, il a été "trouvé" au sol dans sa chambre et transféré à l'hôpital de salon de provence à 06h50. Accueilli en couche, sans vêtement, sans chaussure et SEUL !! Un patient atteint de Alzeihmer, que TOUT effraye et surtout l'inconnu, se retrouve dans le plus simple appareil, aux urgences à 07h du mat....SEUL!!!Prévenue de son hospitalisation, je le retrouve au CHU de Salon, l'infirmière m'indique que verte prairie ne réponds pas au téléphone pour fournir les infos nécessaires à la prise en charge du patient, lui-même étant incapable de parler. PERSONNE de l'EPADH n'à daigné répondre ni même rappeler les urgences pour faire état des circonstances et des causes de son admission!!!!, malgré 3 appels !!Bravo LNA, je salue votre prestation professionnelle de santé ! et je salue votre sérieux médical !!Sans ma présence pour rassurer notre papa et donner quelques infos à l'infirmière, il serait resté SEUL et affolé dans un état de stress absolu, toute la journée .Même professionnalisme pour son retour dans le service Unite Protégé, L'emperi !!Sa chambre en vrac, le lit pas fait, sa taie d'oreiller tachée de sang, le sol taché de sang de la chute depuis 06h50 du matin !!... RIEN n'a été fait, même pas le lit...... il était 15h30!!....8h pour faire 12m² pas suffisant...!?!?!!Alors, non je ne félicite pas cette maison qui se prétend de santé, car si certains des salariés on a cœur leur travail, l'organisation de la structure, le manque constant de personnel est épuisant, ce sont les résidents en font les frais, il n'y a que des stagiaires !Vous avez eu du désintérêt et de la négligence, pour la sécurité et le bien être de notre papa.Dans cette unité Protégé, ce sont nos papas et nos mamans qui ne peuvent pas s'exprimer, pas se débrouiller seul, pas uriner seul ni manger seul, pas se laver seul, ni se coucher ou même changer seulement de position seul!! et vous, vous délaissez justement ceux qui ont le plus besoin de vous ??!!Jamais on aurait cru devoir se battre pour des valeurs que vous avez brandies haut et fort lors de l'admission de notre papa !Vous avez pourtant 3500 raisons mensuelle de faire votre travail avec sérieux, puisqu'à l'évidence ce n'est pas votre métier !Ne nous faites pas l'affront de répondre ici Mme la Directrice, alors que vous n'avez même pas pris le téléphone pour nous proposer un rdv et nous entendre sur le sujet, ni même vous excuser du manquement de vos équipes.Famille CATINOT
Notre réponse Madame,Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec la plus grande attention et comprenons profondément votre détresse face aux événements survenus. Les manquements que vous décrivez concernant l'accompagnement de votre père aux urgences, l'absence de communication avec l'hôpital et l'état de sa chambre à son retour sont inacceptables et ne reflètent pas nos standards de soins. Nous reconnaissons le dévouement de certains membres de notre équipe que vous mentionnez, mais cela ne peut excuser les défaillances organisationnelles graves que vous avez constatées. Votre père et votre famille méritez mieux. Nous mettons en place immédiatement des mesures correctives concernant nos protocoles d'urgence et de communication. Comme convenu, nous nous rencontrons prochainement afin d'échanger de vive voix sur la situation.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Client Gilles 13
Il y a 3 mois
Très bon acceuil . Les explications ont été claires et nombreuses . La visite de l'établissement c'est très bien passée . Ensemble très encourageant .
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Evelyne
Il y a 3 mois
Très bon accueil et explications claires. Personnels polis et maison de retraite très bien entretenue. Les résidents ont l'air d'y être bien. On attend une place pour ma belle mère et on verra si elle s'y plait.
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Magali DELAETER
Il y a 4 mois
Très bien accueillie pour le premier contact. Visite complète.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre première visite. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que la découverte de nos installations s'est déroulée de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accompagner dans vos démarches futures.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Geoffroy
Il y a 4 mois
Accueil très convivial, bonne écoute des problèmes exposés avec la recherche de solutions pour accueillir mes deux parents ensemble .
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Florence Bouchard
Il y a 4 mois
Très bon accueil, très bonne impression
Notre réponse Array
LT
Il y a 5 mois
Un accueil aimable et chaleureux. Les explications et les réponses aux questions étaient claires, complètes. La visite de l'établissement, qui semble agréable à vivre, nous a permis d'imaginer le suivi d'un résident qui l'intègre.
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Rémi Sylve
Il y a 5 mois
Personnel en nombre suffisant sympathique et professionnel. Locaux propres. Animations variées
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salvy Marguerite
Il y a 7 mois
J ai reçu un très bon accueil de Gauthier, assistant de direction. Le lieu m a semblé chaleureux, l organisation semble bien reflechie et efficiente. On sent beaucoup de bienveillance de la part du personnel et que le bien être des résidents est la priorité. Je serai en confiance d y installer ma maman.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que Gauthier ait su vous réserver un accueil attentionné et que vous ayez ressenti cette atmosphère conviviale qui nous tient tant à cœur. Votre observation concernant notre organisation réfléchie et l'attention bienveillante de nos équipes nous encourage dans notre engagement quotidien. Savoir que le confort et l'épanouissement de nos résidents sont perceptibles dès la première visite nous remplit de fierté. La confiance que vous nous témoignez pour accueillir votre maman représente beaucoup pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour qu'elle se sente parfaitement bien entourée. Nous sommes impatients de l'accueillir dans notre établissement et de vous accompagner dans cette étape importante.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Marie-Christine Debarnot
Il y a 8 mois
Mon père a vécu 7 ans à Verte Prairie. Il est décédé en janvier 2026 à l'âge de 102 ans. Je remercie les équipes qui l'ont accompagné tout au long de ces années ; je suis très reconnaissante envers le personnel pour son efficacité et sa bienveillance alors même que leur travail est parfois bien ingrat ou compliqué.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et vous présentons nos sincères condoléances pour le départ de votre père. Quelle belle longévité il a connue parmi nous. Vos mots chaleureux à l'égard de nos équipes nous vont droit au cœur. Savoir que notre personnel a su entourer votre père avec dévouement et attention durant ces sept années représente la plus belle récompense pour leur engagement quotidien. Nous sommes conscients que leur mission demande une grande générosité et patience, et votre reconnaissance témoigne du lien précieux tissé au fil du temps. Votre gratitude honore leur travail et nous encourage à poursuivre avec la même humanité auprès de tous nos résidents. Nous vous adressons nos pensées les plus respectueuses en cette période difficile.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Anne Bienaimé-Porte
Il y a 8 mois
Notre ami vient de nous quitter aujourd’hui après 3 années au sein de Verte Prairie. Je tenais à témoigner de la gentillesse, de l attention et du professionnalisme de l ensemble du personnel de l établissement. Nos remerciements vont tout particulièrement à l’équipe de l unité l Emperi. Merci de nous avoir toujours accueilli avec gentillesse et disponibilité , merci d avoir été pour notre ami d une si grande douceur , d une écoute attentive notamment durant ces derniers jours . Nous avons conscience des difficultés d un Service tel que celui-ci et nos remerciements sont d autant plus sincères . Anne et Bernard
Notre réponse Madame, Monsieur,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et vous adressons nos sincères condoléances pour le départ de votre ami. Vos mots chaleureux concernant le dévouement et la bienveillance de nos équipes, particulièrement celle de l'unité Emperi, nous vont droit au cœur. Savoir que notre personnel a su apporter réconfort, délicatesse et présence attentive durant ces trois années, et spécialement lors des moments les plus difficiles, représente pour nous la plus belle reconnaissance de notre engagement quotidien. Votre compréhension face aux défis inhérents à notre mission renforce notre détermination à offrir un accompagnement empreint d'humanité et de respect. Nous vous remercions infiniment pour votre confiance et ces paroles qui honorent le travail remarquable de toute notre équipe.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Laurette Martin
Il y a 9 mois
Je souhaiterais laisser un avis tout particulièrement destiné à l'équipe de l'unité St Exupery qui était aux commandes en ce jour de Noël, équipe animée par Sophie et ses collaboratrices . Ce fut un Noël extrêmement chaleureux , pour les familles et les résidents. Sophie et son équipe ont plein de petits gestes attentionnés et bienveillants envers tous les pensionnaires dont elles connaissent chaque personnalité , qu'elles respectent et mettent en valeur. Les résidents , en pleine possession de leurs moyens ou un peu diminués parfois , ont pu vivre un après-midi très accueillant où l'on sentait que chacun profitait de ce moment de douceur : convivialité "plus plus" et petits chocolats pour égayer les papilles de nos aînés. Un merci également aux personnes qui ont choisi les cadeaux de Noël distribués aujourd'hui (le parfum féminin a une senteur exquise !).
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par vos mots chaleureux concernant cette journée de Noël si particulière. Votre témoignage sur le dévouement de toute l'équipe de l'unité St Exupéry nous remplit de fierté. Savoir que leur attention personnalisée envers chaque résident, leur connaissance fine des personnalités et leur bienveillance au quotidien ont contribué à créer cette atmosphère réconfortante et joyeuse nous encourage dans notre mission. Nous sommes ravis que cet après-midi festif ait apporté douceur et convivialité tant aux résidents qu'aux familles, et que les attentions portées, des chocolats gourmands aux présents soigneusement sélectionnés, aient su ravir chacun. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager cette belle expérience.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
M. Demenge
Il y a 10 mois
Une équipe professionnelle de qualité et surtout très humaine. La restauration est délicieuse. Les locaux agréables. Un soutien remarquable dans le moment difficile qu'est la mise en EHPAD et dans notre cas, le décès. Bravo à cet établissement !
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par vos mots chaleureux concernant notre personnel dévoué et bienveillant. Votre reconnaissance envers nos services de restauration et nos espaces de vie nous va droit au cœur. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec sensibilité durant ces moments délicats. Votre témoignage encourage l'ensemble de nos équipes à poursuivre leur engagement quotidien auprès des résidents et de leurs familles.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
LAURE OLIVE
Il y a 10 mois
Repas très décevant, cuisine industrielle, insipide
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JACQUES
Il y a 10 mois
Mon épouse a été reçue pour un court séjour, dans un établissement accueillant, clair et bien agencé. Le personnel est attentif et bienveillant et chacun sait parfaitement ce qu'il a à faire, ce qui fait que les choses se passent dans le calme. L'organisation de l'établissement est parfaite et il n'y a pas de surprise. Tout se passe bien.
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Mme Céline ARNAUD
Il y a 10 mois
Une maison ou l' on se sent bien dès notre entrée dans les lieux. environnement coloré, tableaux aux mur, musique d'époque (de nos anciens) dans les hauts parleurs, personnels souriants et sympathique. Tout est fait pour une ambiance chaleureuse pour nos ainés. Le bâtiment est également d'une grande propreté avec des chambres spacieuses et bien agencées. Un grand merci également a Madame PAUL pour sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement de la maison et les documents nécessaires a fournir. Comme elle nous l'a dit lors de notre échange: "on l'aime notre maison". Et cela se voit! Bien cordialement. Philippe ARNAUD
Notre réponse Array
Angèle Raspail
Il y a 10 mois
Visite trés constructive. Personnels à l'ecoute et trés professionnel. Locaux seins et propre. Infrastructure de trés bonne qualité.
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Carmen Langlet
Il y a 10 mois
Très bonne impression dès l'entrée In premier ressenti de calme et de compétences
Michel ARNOUX
Il y a 10 mois
Ma mère nous a quitté il y a presque un mois et je tenais à remercier par écrit tout le personnel de la résidence Verte Prairie (maîtresses de maison , aide-soignant[-es] , hôtesses d’accueil , serveuses du restaurant invités…et j’en oublie d’autres que j’ai moins côtoyé) pour l’avoir accompagnée lors de ce séjour de presque deux ans avec bienveillance et gentillesse. Je voulais aussi insister sur les deux derniers mois pendant lesquels l’équipe de l’unité Saint Exupery mais aussi le staff médical (médecin et psychologue) ont été d’un soutien précieux pour elle et pour les proches. Merci enfin Madame Mouton : lors de notre premier entretien vous m’aviez convaincu de retenir votre résidence et je ne l’ai pas regretté.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage. Vos mots nous émeuvent énormément et nous sommes reconnaissants de savoir que notre équipe a pu entourer votre mère avec attention et douceur durant ces deux années passées parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que l'accompagnement prodigué par l'unité Saint Exupéry ainsi que par notre personnel a représenté un réel réconfort tant pour elle que pour votre famille durant cette période délicate. Votre satisfaction concernant le choix de notre établissement nous honore et récompense l'engagement quotidien de toutes nos équipes. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à l'ensemble du personnel qui sera très sensible à votre reconnaissance.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Eveline Daumas
Il y a 11 mois
Très déçu de cette établissement, Aucune humanité et aucune bienveillance A proscrire, fuyez !
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément attristés de lire votre retour d'expérience concernant notre établissement. Votre ressenti quant au manque d'humanité et de bienveillance nous préoccupe sincèrement, car ces valeurs sont au cœur de notre mission. Nous souhaiterions échanger avec vous pour comprendre précisément les situations qui ont conduit à cette déception. N'hésitez pas à nous contacter directement par email pour en discuter.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Jacques Morisseau
Il y a 1 an
J'ai été reçu très cordialement par la directrice de l'établissement Verte Prairie et cette rencontre a été très constructive. J'ai eu réponse à toutes les question que je me posais
Notre réponse Monsieur,Nous sommes enchantés d'apprendre que votre visite à la Résidence Verte Prairie a été si enrichissante. C'est notre priorité d'accueillir chaleureusement nos visiteurs et de répondre avec transparence à toutes leurs interrogations. Votre satisfaction quant à l'échange avec notre directrice nous fait grand plaisir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Guy Feraud
Il y a 1 an
Très beau centre bien entretenu. Bon accueil
Notre réponse Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos installations et notre hospitalité. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre belle évaluation.Muriel MOUTON, Directrice de la Résidence Verte Prairie
Solange Franzis
Il y a 1 an
Notre réponse Le personnel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! Quels sont les points que vous avez particulièrement appréciés chez Résidence Verte Prairie ? La direction de Résidence Verte Prairie
patrick teruel
Il y a 1 an
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Janet B
Il y a 1 an
Présentation et visite complète de l'établissement de façon efficace et conviviale.
Notre réponse Chère Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. Votre appréciation de notre accueil et de la qualité de la visite nous touche particulièrement. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir des présentations détaillées et chaleureuses de notre résidence, et nous sommes ravis que cela ait correspondu à vos attentes.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Liliane LEGRAIN
Il y a 1 an
Nous avons été reçu très chaleureusement avec ma maman par Mme Paul, l’adjointe à la directrice de l’établissement. Elle s’est adressée à ma maman, lui posant directement ses questions et non à moi, sa fille. Fait que j’ai beaucoup apprécié. L’établissement est très soigné, propre et très ensoleillé.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis de votre retour positif concernant votre visite à la Résidence Verte Prairie. Votre appréciation de l'accueil personnalisé de l'adjointe de direction nous touche particulièrement. En effet, nous accordons une grande importance au respect et à la dignité de nos résidents, et le fait de nous adresser directement à eux est une valeur fondamentale de notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez remarqué la qualité de notre environnement, son entretien minutieux et sa luminosité naturelle qui contribuent au bien-être de nos résidents. Ces éléments font partie intégrante de notre engagement quotidien pour offrir un cadre de vie agréable et accueillant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Danielle Olivier
Il y a 1 an
Notre maman a séjourné trois mois à la Résidence Verte Prairie à Salon de Provence. Nous avons reçu un excellent accueil tant par la direction que par le personnel extrêmement bienveillant que je tiens à remercier. Maman a pu bénéficier d’une grande chambre ensoleillée et d’un accompagnement adapté.
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que votre maman a passé un séjour si agréable à la Résidence Verte Prairie. Votre témoignage chaleureux nous touche profondément. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et sa bienveillance. C'est notre priorité de créer un environnement confortable et lumineux pour nos résidents, et nous sommes heureux que la chambre spacieuse et ensoleillée ait contribué au bien-être de votre mère. L'accompagnement personnalisé est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à maintenir ce niveau d'excellence pour tous nos résidents. Merci infiniment pour votre confiance et vos aimables paroles.Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Pascale
Il y a 1 an
La maison de retraite Verte Prairie est un établissement très agréable. Je le recommande, nos anciens y sont très bien
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes enchantés par votre retour chaleureux concernant notre établissement. Votre recommandation nous touche profondément. Savoir que nos résidents se sentent épanouis et bien entourés est notre plus grande récompense. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour maintenir cette ambiance accueillante et ce cadre de vie agréable pour nos aînés. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien.Muriel MOUTON, directrice
Bruno YESSAYAN
Il y a 2 ans
Je suis venu faire une animation musicale bénévole au titre de l'Association Musique Yess. Très bon accueil, très bonne ambiance, plaisir partagé.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots suite à votre récente visite à la Résidence Verte Prairie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et l'ambiance conviviale au sein de notre établissement. Votre généreuse contribution en tant que bénévole pour l'Association Musique Yess a été grandement appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.Muriel MOUTON, directrice de l'établissement
Amandine Pasero
Il y a 2 ans
Notre réponse Merci pour cet avis positif ! Qu'avez-vous particulièrement apprécié chez Résidence Verte Prairie ? N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction de Résidence Verte Prairie
valerie montferrand
Il y a 2 ans
Bonjour,Ma maman est partie il y a peu se reposer en paix. Aussi, je souhaite vous remercier Madame la directrice pour le jour où vous m'avez reçue , j'étais désespérée, et que vous m'avez annoncé que ma maman pouvait être accueillie dans votre résidence. La ou j'avais si peur pour elle, j'ai senti de suite qu'elle allait être bien et respectée et cela m'à enlevé une grande angoisse.Je souhaite vous remercier tous pour l'attention, la bienveillance et les soins que vous lui avez apporté durant toutes ces années pour traverser la maladie d'Alzheimer.Savoir qu'elle a pu vivre dans un cadre rassurant et avec des personnes humaines et impliquées a vraiment été très important pour moi et encore plus pour elle.Merci à chaque personne qui s'est occupée de ma maman personnellement pour l'accompagner au mieux dans cette maladie et cette fin de vie. Merci à la maitresse de maison pour sa gentillesse.Merci pour leur investissement à l'ensemble des équipes qui travaillent au sein de la résidence, que ce soit à l'accueil, aux soins, à la propreté, aux cuisines, dans les bureaux, espérant n'oublier personne.Cela fait du bien de savoir qu'il existe encore de l'humanité en ce monde et que nos anciens puissent être portés comme ils ont pu nous porter.Merci pour tout cela.
Notre réponse Chère Madame Montferrand,Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre témoignage émouvant. C'est avec une immense fierté que nous lisons votre message et que nous constatons que notre résidence a pu offrir à votre maman un environnement sécurisant et chaleureux. Vos paroles témoignent de l'engagement et du dévouement de toute notre équipe envers nos résidents.Nous sommes touchés de savoir que votre maman a reçu des soins attentionnés et respectueux durant son séjour parmi nous. Chaque membre de notre personnel s'efforce quotidiennement de fournir le meilleur accompagnement possible.Merci infiniment pour votre confiance envers Résidence Verte Prairie. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense.La direction de la Résidence Verte Prairie.
Ombre Forest
Il y a 2 ans
Mes parents y ont séjournés 8 mois et 14 jours, de juillet 2023 à mars 2024. Chambre pas nettoyer, personnes pour s'occuper de la toilette ou bien d'un suivi médical correctes. Pour les repas de fêtes de fin d'années, ils n'ont même pas eu quelques choses d'un peu festif au repas. Repas pas du tout équilibrés tout au long de la journée, du coup les résidents prennent du poids. Seuls les résidents qui ont des visites sont bien traités. Si il y a quelques moments où ma famille n'a pas pu aller les voir (à cause de la distance qui nous sépare), le personnel ne s'occupe pas bien d'eux, mais sortent le tapis rouge, dès qu'on revient les voir !
Notre réponse Nous sommes vraiment surpris de lire votre témoignage d'autant que les faits exposés ne sont pas le reflet de notre prise en soin. Durant le séjour de vos parents, nous avons toujours été à votre écoute et avons répondu à chacune de vos attentes avec précision. Notre accompagnement leur a permis un retour à domicile. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice de la résidence Verte Prairie
Luc Hery
Il y a 2 ans
A sept ans d'intervalle, Verte Prairie a accompagné la fin de vie de mon père et de ma mère.Je n'aurai jamais assez de mots pour exprimer ma gratitude à tout le personnel, de Mme Mouton la directrice et son adjointe Mme Paul à Mme De Besombes, médecin coordinateur, Mme Moretti responsable des soins ainsi qu'Isabelle la maîtresse de maison et Marie Carole la psychologue et Nathalie à l'accueil. Je n'oublierai jamais l'empathie et le soutien dont mes parents et moi-même avons été entourés, y compris lors des funérailles. Une telle humanité mérite tous les hommages, et je vous emporte tous dans mon coeur...
Notre réponse Monsieur, Les équipes et moi-même vous remercient chaleureusement pour ce bel avis qui nous touche profondément. Cela nous rappelle ce, pour quoi nous faisons ce métier : accompagner nos aînés, mais sans en oublier leurs proches. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et ce, à deux reprises. Nous remercions pour votre confiance. Bien sincèrement. Muriel MOUTON, directrice de l'établissement.
anne dassac
Il y a 2 ans
Merci à toute l’équipe de Verte Prairie pour s’être occupé avec tant de dévouement et de professionnalisme de notre papa. Beaucoup de chaleur et de cœur , une attention constante à nos demandes. Ne changez rien!!
Notre réponse Madame, Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes dans l'accompagnement de votre père durant ces deux années. Je tenais à vous remercier au nom de toute l'équipe pour ce merveilleux message ainsi que pour votre bienveillance à chacune de vos visites. Bien à vous. Muriel MOUTON, directrice d'établissement.
Fabienne JULLIEN
Il y a 2 ans
Nous avons été extrêmement bien reçus par Mme PAUL qui a été attentive à nos attentes, nos interrogations, qui a su apporter tous les renseignements nécessaires pour nous aider dans notre choix. La visite de l'établissement nous a permis de voir les activités en cours, les chambres et salles de restaurant. Merci pour cet accueil, votre disponibilité et votre écoute.
Notre réponse Bonjour Madame, Je tenais à vous remercier pour ce très bel avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice d'établissement.
T S
Il y a 2 ans
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous partager les points forts que vous avez particulièrement appréciés ! Belle journée, la direction de Résidence Verte Prairie
jean bernard Boufflers
Il y a 2 ans
Belle Ehpad, propre , soignée, personnel soignant en nombre. , animation au top, nos aînés apprécient.
Maryline Hernandez
Il y a 2 ans
Accueil très agréable explication tres claire bien accompagnés dans les démarches La résidence est très bien, propre et je pense bien adaptée à notre mère Merci pour votre écoute
Notre réponse Bonjour Madame, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de poster cet avis très positif et d'exprimer votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice d'établissement
Sylvie Haldy
Il y a 2 ans
Notre réponse Madame, nous vous remercions d'avoir pris le soin de déposer une note. N'hésitez pas à commenter votre avis et nous dire ce que vous avez apprécié. Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Bertrand LEMOINE
Il y a 2 ans
Notre réponse Monsieur, Merci d'avoir pris le soin de noter notre résidence. N'hésitez pas à commenter votre note. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Famille Lepage
Il y a 2 ans
Nous avons été très bien reçu. Les renseignements donnés étaient très clairs et très détaillés. Merci
Notre réponse Madame, Monsieur, La direction et toute l'équipe de la résidence Verte Prairie vous remercient pour ce bel avis. Nous sommes ravis que notre accueil ait pu répondre à vos attentes. Excellente journée. Muriel MOUTON, directrice de l'établissement
nathalie Atgé - Viron
Il y a 2 ans
Une gentillesse et une écoute rare.Merci encore à Valérie Paul et au medecin présent qui nous ont très bien reçus !
Notre réponse Madame, Les équipes et moi-même tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de poster cet avis très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice d'établissement
Sinoussi Héléne
Il y a 2 ans
Nous souhaitons témoigner du sérieux et du professionnalisme de votre établissement. Nous avons été rassurés et heureux que nos parents soient accueillis chez vous pour leur fin de vie. Vous leur avez permis de se sentir bien et en sécurité grâce à vos bons soins. Lorsque notre père est décédé vous avez entouré notre mère de soins attentifs afin de l'aider à mieux supporter ce cap si difficile. Vous avez toujours répondu à nos questionnements et inquiétudes. Et , on ne le répètera jamais assez, vos équipes sont investies, professionnelles, souriantes et empathiques. Merci pour cette tranche de vie avec vous.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre résidence. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu'ils se sentent bien. Savoir que l'accompagnement a été à la hauteur de leurs, et de vos attentes est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Bien sincèrement, Muriel MOUTON, Directrice.
Laurence JOFFRIN
Il y a 2 ans
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction de Résidence Verte Prairie
misypaco
Il y a 3 ans
merci pour l'accueil , très bel établissement
Notre réponse Madame, Monsieur, La direction et toute l'équipe de la résidence Verte Prairie vous remercient pour ce bel avis. Vos retours sont nos plus belles récompenses du travail accompli. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice de l'établissement
Bosse Magali
Il y a 3 ans
Notre réponse Nos équipes sont ravies que vous ayez apprécié la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction de Résidence Verte Prairie
Jean-Jacques RIVIERE
Il y a 3 ans
très bon accueil, à l'écoute et des explications claires
Notre réponse Monsieur, Les équipes et moi-même tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de poster cet avis très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice d'établissement.
Sylvie Pons
Il y a 3 ans
J’ai été très satisfaite des conditions dans lesquelles ma mère a été gardée dans cet EPHAD jusqu’à ses derniers instants. Un personnel de qualité au service des patients, un encadrement performant tant au niveau Medical qu’au niveau administratif, un établissement d’une propreté sans faille. Merci à toute l’équipe de verte prairie pour la qualité de son travail auprès des patients. Sylvie PONS LEPRA
Notre réponse Madame Pons, Je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes pour l'accompagnement de votre mère. Un grand merci au nom de toute l'équipe pour votre message ainsi que pour votre bienveillance. Ces commentaires sont très porteurs pour l'ensemble des équipes qui oeuvrent au quotidien auprès des résidents. Bien à vous. Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Sylvie Saura
Il y a 3 ans
Des équipes professionnelles et a l'écoute quelques soient les services et unités qui nous ont accompagnés durant le séjour de notre papa et épaulés avec beaucoup de bienveillance lors de son décès.
Notre réponse Madame Saura, Je me joins à toute l'équipe de la Résidence Verte Prairie pour vous remercier pour votre commentaire très positif. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Ce message est la plus belle des récompenses, la satisfaction d'une mission accomplie. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice d'établissement.
André Lepra
Il y a 3 ans
Bonjour L' établissement ne possède pas depuis de nombreux mois de médecin coordonnateur et ma mère est décédée suite à de grandes souffrances durant 10 jours environ sans que quelqu'un du corp médical ne puisse la soulager. D' autre part ses effets personnels m' ont été remis dans de grands sacs "poubelle" ; quelle considération et respect de l' humain ?
Notre réponse Monsieur, J'ai pris note de vos différents griefs et me tiens à votre disposition pour en échanger de vive voix. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice d'établissement.
Carla Itié
Il y a 3 ans
Ayant été en stage là-bas,cet établissement est très agréable, le personnel ainsi que les résidents sont très adorable, je conseille cet établissement pour les personnes qui cherche leurs stages en Ephad pour leurs études. je demanderais de refaire mon stage là-bas merci beaucoup 😊
Notre réponse Bonjour Madame Itié, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt. Bien cordialement. Muriel MOUTON, directrice d'établissement.
Sab
Il y a 3 ans
Ma mère y a séjourné pendant 33 mois. Je tiens à souligner l'implication du personnel de l'établissement au bénéfice des résidents ; et cela concerne toutes les fonctions occupées dans l'établissement. Ils sont à l'écoute tant des résidents que de leurs familles. Je recommande cette maison de retraite.
Notre réponse Monsieur LOPEZ, Je suis ravie que nous ayons pu répondre à vos attentes pour l'accompagnement de votre mère durant presque 3 ans. Un grand merci au nom de toutes les équipes pour votre message ainsi que pour votre bienveillance envers le personnel à chacune de vos visites. Prenez soin de vous. Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie.
marie-claude Guerin
Il y a 3 ans
L'espace est très agréable, l'accueil est super, le personnel est très souriant et très attentif. Tout est fait pour rendre le séjour agréable.
Notre réponse Bonjour Madame Guérin, Je me joins à toute l'équipe de la Résidence Verte Prairie pour vous remercier pour votre commentaire très positif. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
PatCorsica Stagnola
Il y a 3 ans
Les services de la Verte Prairie sont toujours de qualité, le personnel dans son ensemble montre bien un attachement et un dévouement aux résidents. Enfin une mention spéciale pour les hôtesses d'accueil qui - entre autres tâches - répondent avec amabilité au téléphone. Ce qui est apprécié par les personnes souhaitant entrer en contact téléphonique avec les résidents.
Notre réponse Bonjour Madame Stagnola,Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de poster un avis très positif. Ces commentaires sont très porteurs pour l'ensemble des équipes qui oeuvrent au quotidien auprès des résidents. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
David Saffaro
Il y a 4 ans
Maison de retraite trop vétuste Personnel pas agréable
Notre réponse Bonjour Monsieur SAFFARO, Je trouve fort dommage que vous utilisiez les réseaux pour exprimer votre mécontentement. En effet, vous étiez salarié sur la résidence il y a de cela 6 ans et nous avons mis fin à votre période d'essai pour les raisons qui vous ont été évoquées. Vos propos ne me semblent pas très objectifs et je le regrette. Cordialement. Mme MOUTON - Directrice de la Résidence Verte Prairie
Paola K. Vallet
Il y a 4 ans
Une résidence très agréable qui met la priorité sur la qualité de vie de ses pensionnaires, avec une direction très accueillante et un service d'animation très actif et plein de ressources. Une véritable attention est portée également au "bien-être en entreprise", et ça se ressent vraiment sur le travail effectué à tous les échelons de la maison ! C'est un véritable plaisir et un grand privilège de venir plusieurs fois par mois, depuis déjà plusieurs mois, pour des interventions en réflexologie plantaire de bien-être et en massages biodynamiques destinées aux résidents et aux salariés.
Notre réponse Bonjour Paola, Je me joins à toute l'équipe de la Résidence Verte Prairie pour vous remercier pour votre commentaire très positif. Nous prenons beaucoup de plaisir lors de vos séances bien-être d'une grande qualité. Ce partenariat est un vrai bonheur pour chacun !
Frédérique VICTOR
Il y a 4 ans
Accueil de jour : maman est ravie d'aller à l'accueil de jour 2 fois par semaine. Elle a repris un peu goût à la vie depuis ces 3 mois passés là bas, s'intéresse à un peu plus de choses et à même commencé à ressortir avec son aide ménagère, ce qu'elle ne faisait plus depuis le 1er confinement. Virginie, aidée de son équipe, est très impliquée et trouve toujours de belles idées à leur faire faire !
Notre réponse Bonjour Monsieur Victor, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre maman sur ces deux journées par semaine soit à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Hainault Sylvie
Il y a 4 ans
Notre réponse Bonjour Madame Hainault, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle note sur notre Résidence. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Bien cordialement, Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
Michel Planque
Il y a 4 ans
Bâtiment spacieux et clair. Réception agréable
Notre réponse Monsieur Planque, un grand merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Le modèle LNA Santé est de disposer d’outils accueillants, confortables, de haute technicité médicale et de grande capacité pour la meilleure prise en charge possible. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu’ils se sentent bien.Je vous souhaite une belle journée,Cordialement, Muriel MOUTON, directrice de la Résidence Verte Prairie
LJDC Valergues
Il y a 5 ans
simone chaptal
Il y a 6 ans
Patrick Toneva
Il y a 8 ans
Nous étions au restaurant à Lamanon ou deux de vos collaboratrices dejeunaient avec des pensionnaires de votre établissement. Je voulais témoigner de leur gentillesse et de ĺeur prévenance envers ces personnes. Ç en était émouvant. Cordialement.
Jérémy Falco
Il y a 9 ans